Aviso de privacidad.
1. Quién es responsable de tus datos
Filmkuota, de Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al usar Filmkuota (filmkuota.com). Contacto de privacidad: hola@filmkuota.com.
2. Qué datos tratamos
- De tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (la guardamos cifrada; nadie puede leerla).
- De tu compra: correo, monto, fecha y referencia del pago. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos. Si pides factura: los datos fiscales que nos envíes.
- Lo que capturas en la aplicación: datos de tu productora, catálogo de precios, cotizaciones, clientes, proveedores y proyectos. Pueden incluir nombres y datos de contacto de terceros (tus clientes o proveedores); al capturarlos confirmas que tienes derecho a hacerlo.
- Técnicos: una cookie de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta, el tipo de navegador y la fecha de tus accesos, y registros técnicos del servidor (como la dirección IP) para seguridad.
No tratamos datos personales sensibles.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias: crear y administrar tu cuenta, darte acceso al Servicio, procesar tu pago, guardar tu información para que la uses desde cualquier computadora, enviarte correos de acceso y de tu cuenta, darte soporte, emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales: solo si tú lo aceptas, avisarte de mejoras y novedades de Filmkuota. Sin tu aceptación no te enviamos este tipo de correos, y puedes retirarla cuando quieras escribiéndonos o desde el enlace en esos correos, sin que afecte tu acceso.
No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no revisamos el contenido de tus cotizaciones.
4. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, solo para operar el Servicio:
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Render: servidores donde corre la aplicación (Estados Unidos).
- Neon: base de datos donde se guarda tu información (Estados Unidos).
- Resend: envío de correos (Estados Unidos).
- ImprovMX: recepción de correos dirigidos a nuestras direcciones de contacto.
- Google Fonts: tipografías del sitio (recibe la dirección IP de tu navegador al cargarlas).
Por eso tus datos pueden almacenarse fuera de México. También podemos compartirlos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.
5. Cookies
Usamos una sola cookie propia, necesaria para mantener tu sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Las cotizaciones que borras se quedan 30 días en la papelera y después se eliminan. Si pides cerrar tu cuenta, borramos tu información, salvo la que debamos conservar por obligaciones fiscales o legales.
7. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escríbenos a hola@filmkuota.com desde el correo de tu cuenta, indicando tu nombre, qué solicitas y, si aplica, los datos a corregir. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir al organismo garante de protección de datos personales que corresponda.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, sesiones seguras y acceso restringido a la base de datos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo.